FAQ

 

Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben, wann wird sie versendet?

Bitte erlauben Sie 24-48 Stunden Produktionszeit für den Versand Ihrer Bestellung, durchschnittliche Lieferzeiten betragen 7-10 Werktage außer an Feiertagen.
Die Sendungsverfolgungsnummern werden 3-5 Werktage nach dem Versand Ihrer Bestellung aktualisiert. Wenn Sie nach 5 Werktagen keine Sendungsverfolgungsnummer haben, senden Sie uns.

Ich bin nicht zufrieden mit meiner Bestellung, kann sie zurückgegeben werden? Was ist, wenn es ein Problem gibt?

Wir bieten eine 100% Geld-zurück-Garantie, wenn das Produkt defekt oder beschädigt ist. Wir geben Ihnen 30 Tage Zeit, um es an uns zurückzusenden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Sie müssen es auf eigene Kosten zurücksenden, sobald wir das Produkt erhalten haben, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag Ihres ursprünglichen Kaufs. Bitte geben Sie auf den zurückgesandten Paketen einen Namen und eine Bestellnummer an. Bitte beachten Sie: Wenn Ihr Paket unterwegs ist, müssen Sie warten, bis es ankommt, und es zurücksenden, bevor Sie eine Rückerstattung erhalten.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Sie können Ihre Bestellung ohne Vertragsstrafe stornieren! Sie müssen Ihre Bestellung stornieren, bevor sie versandt wird. Wenn der Artikel bereits versandt wurde, nutzen Sie bitte unser einfaches Rückgabesystem, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

Ich habe eine falsche Adresse eingegeben, was mache ich jetzt?

Wenn Sie eine falsche Adresse geschrieben oder automatisch ausgefüllt haben, antworten Sie einfach auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail und bestätigen Sie. Sobald Sie überprüft haben, ob die angegebene Adresse falsch ist, benachrichtigen Sie uns bitte. Wenn die angegebene Adresse falsch ist, können wir die Adresse innerhalb von 24 Stunden in die richtige ändern. Nach Ablauf der 24 Stunden nach der fehlerhaften Einreichung erfolgt keine Rückerstattung

.Wie lange dauert der Versand?
Die Versandzeiten variieren, da wir je nach Standort weltweit von verschiedenen Fulfillment-Zentren aus versenden. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 7-10 Werktage. Längere Zeiten, wenn der Versand aus anderen Ländern als den USA erfolgt.

Ich habe eine Frage, die nicht beantwortet wurde, können Sie mir bitte helfen?

Absolut! Bitte kontaktieren Sie uns. Und wir helfen Ihnen gerne weiter. Wir erhalten eine große Anzahl von E-Mails. Wenn Sie eine schnelle Antwort erhalten möchten, fügen Sie bitte Ihre Bestellnummer hinzu und sprechen Sie das Problem klar an, danke.